Lähetän palvelunantajallemme viestin: kun tietoa siitä, milloin saamme lähettää paperit, edelleen odotetaan, voimmeko tehdä mitään mikä edesauttaisi prosessia kun tieto joskus tulee?
Saan vastauksen nopeasti: tieto tulee kuukauden päästä, voitte koota paperit jo nyt. Jos saatte luvan lähettää paperit tänä vuonna, niiden on lähdettävä käytännössä heti luvan tultua, koska joulu lomineen lähestyy.
Vai niin. Varaamme saman tien (taas) lääkäriajat, lähetämme psykologifirmoille tarjouspyynnöt ja pyydämme ystäviltä suosituskirjeet, mutta riemastumisen ohella ärsyttää. Mitä jos en olisi kysynyt? Olisimmeko saaneet luvan lähettää paperit, mutta jääneet junasta sen vuoksi, että emme olisi ehtineet koota niitä tarpeeksi nopeasti? Missä on proaktiivisuus, kun prosessin palvelusta maksetaan se viisi tuhatta euroa?
Kauniiksi lopuksi: tarvitsemme uuden lausunnon neuvonnan antaneelta sosiaalityöntekijältä, joka on tietysti ehtinyt vaihtua. Psykologifirmat eivät vastaa tarjouspyyntöihin ja kaikki muukin on hidasta, takkuista tai molempia. Veli vaimoineen saa sentään nopeasti nimet varahuoltajasitoumukseen ja kaveri lainaa valikoiman lasten kenkiä valokuvaajaa varten. Voi rakkaat, tietäisittepä miten paljon arvoa niillä töppösillä ja papereilla on!
Avojaloin 
ARG! Ärsyynnyin puolestanne ja valitettavasti tunnistan hyvin tuon ”palvelun”. Itse olisin ainakin tarvinnut konkreettisempia neuvoja esim. kuvakansiota varten. Itse koin tuon papereiden keräämisen raskaaksi. Johtui varmaankin siitä, että teimme sen niin nopeasti. Aloitimme keräämisen marraskuussa ja paperimme ehtivät matkaan juuri ennen joulua. Siksi on hyvä, että aloitat keräämisen jo nyt. Meilläkin oli haastetta löytää psykologi. Muu sujui nopeasti. Vinkkinä: pyydä kaikki mahdollinen suoraan englanniksi. Se vähentää käännöskuluja. Tsemppiä!
TykkääLiked by 1 henkilö
Tuo juuri on prosessissa ärsyttävää. Palvelu on hidasta, eikä ollenkaan sujuvaa. Vaikka virallisesti omalla aktiivisuudella ei ole merkitystä, niin oikeasti sillä onkin. Välillä tuntuu, että lautakunta, palvelunantaja, kaikki viralliset tahot vain hidastavat prosessia turhaan, kun pienellä ennakoinnilla ja suunnittelulla saisi prosessin toimivammaksi! Ja sillä palvelulla.
TykkääTykkää
Joo, olet niin oikeassa – ihan niin kuin tästä hommasta puuttuisi projektipäällikkö.
TykkääLiked by 1 henkilö
Tuttuja tunteita! Löysitkö jo psykologin? Me saatiin sovittua yhden PeLan kanssa/kautta toimineen kanssa, hänen veloituksensa oli kohtuullinen ja aikakin saatiin kohtuunopeasti.
TykkääLiked by 1 henkilö
Psykologi löytyi. Olipa melkoinen savotta. Toivottavasti meillä synkkaa ja hän osaa hommansa!
TykkääLiked by 1 henkilö